Condiciones del servicio

1. Qué hace TenderDesk

• Recopila anuncios de licitación de fuentes públicas (como TED, BOAMP, TenderNed, BASE, simap.ch y Find a Tender), los clasifica y puntúa, y los muestra en un feed.
• Aloja perfiles y portfolios de estudios en un directorio público.
• Ofrece espacios de licitación donde un estudio líder, estudios socios e invitados comparten archivos, tareas y solicitudes para una licitación.

La información de las licitaciones se copia de las publicaciones oficiales y puede estar incompleta, desactualizada o mal clasificada. Las puntuaciones e indicadores de encaje son estimaciones. El anuncio oficial y sus documentos son la única autoridad: compruébelos siempre, y los plazos que fijan, antes de licitar. No somos responsables de un plazo perdido ni de una oferta rechazada.

2. Cuentas y estudios

• Inicia sesión con su dirección de correo. Mantenga seguro el acceso a ese buzón; quien pueda leerlo puede iniciar sesión como usted.
• Cada estudio tiene un perfil de empresa. Las cuentas pertenecen a los estudios: inicia sesión con una dirección de correo del dominio propio de su estudio, no de un proveedor de correo personal. La primera persona que reclama el estudio facilita su razón social, su NIF-IVA, su número de registro y su web; podemos comprobarlos, y el dominio de correo, antes de verificar el estudio. Podemos rechazar o retirar una reclamación que parezca inexacta o duplicada.
• Los compañeros se unen al estudio con una dirección de correo del dominio del estudio y la aprobación de un propietario o administrador. Propietarios y administradores gestionan los miembros, el perfil y la suscripción.

3. Prueba, suscripción y socios invitados

• Cualquiera puede ver la lista pública de licitaciones en el sitio web. Usar TenderDesk con una cuenta (el feed de licitaciones con puntuaciones de encaje, las búsquedas guardadas y alertas por correo, el perfil del estudio, la búsqueda de socios y liderar espacios de licitación) requiere un plan para el estudio. Un estudio invitado a una oferta por otro estudio participa en esa oferta gratis, mientras dure; aun así facilita los datos de su empresa para poder ser verificado.
• Los planes se facturan mensual o anualmente. Todos los planes empiezan con una única prueba gratuita de 7 días por estudio: el estudio elige su plan y facilita los datos de su empresa y los datos de pago al inicio, y la prueba empieza cuando se confirman los datos de pago. No se cobra nada durante la prueba, y el primer pago se realiza automáticamente al terminar los 7 días salvo que el estudio cancele antes. La prueba transcurre mientras se verifica el estudio; el servicio completo se abre una vez verificado. Recordamos al estudio por correo antes del fin de la prueba.
• Cada plan de pago cubre un número de puestos: un miembro con nombre (Solo), hasta cinco (Studio) o todos los miembros (Practice). Los propietarios y administradores del estudio deciden quién ocupa los puestos y pueden moverlos en cualquier momento. Los miembros sin puesto pueden usar el feed de licitaciones y ver los espacios del estudio.
• Las suscripciones se facturan por adelantado a través de Stripe por el periodo y al precio mostrado al pagar, más el IVA aplicable. Se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Propietarios y administradores pueden cancelar en cualquier momento desde la página de facturación; la suscripción continúa entonces hasta el final del periodo pagado. Los pagos ya realizados no se reembolsan salvo que la ley lo exija.
• Si una suscripción termina (incluso si se cancela durante la prueba), o el pago falla definitivamente, el estudio conserva su cuenta y su perfil y sus espacios existentes siguen siendo legibles para el estudio y sus socios, pero no pueden editarse, no pueden abrirse nuevos y el feed y las alertas se detienen hasta que vuelva a suscribirse.
• Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso por correo; el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación tras ese aviso.

4. Su contenido

Usted y su estudio conservan todos los derechos sobre lo que suben: perfiles, imágenes de proyectos, CV, archivos y mensajes. Nos concede el permiso necesario para almacenar y tratar ese contenido para prestar el servicio, y para mostrarlo a las personas que elija: el público (en las partes públicas de su perfil) o los miembros de un espacio de licitación. Confirma que tiene derecho a subirlo, incluido el consentimiento de los compañeros cuyos CV o datos añade, y que no infringe los derechos de nadie ni la ley.

En un espacio de licitación, el estudio líder decide quién participa. Socios e invitados pueden ver los archivos del espacio mientras está abierto; cuando el estudio líder lo cierra, su acceso termina y el estudio líder conserva el registro. Los acuerdos entre estudios sobre una oferta conjunta, honorarios o propiedad intelectual son entre esos estudios; TenderDesk no es parte de ellos.

5. Uso aceptable

• No se haga pasar por otra persona u otro estudio, ni reclame un estudio al que no pertenece.
• No suba malware, material ilícito ni información confidencial de terceros sin derecho a hacerlo.
• No extraiga datos del servicio de forma masiva, no los revenda en bloque ni intente eludir los controles de acceso o los límites.
• No use los espacios de trabajo para nada que infrinja las normas de contratación pública, como la colusión entre licitadores competidores.

Podemos suspender o cerrar una cuenta o un estudio que incumpla estas normas, tras avisarle cuando sea razonablemente posible.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener TenderDesk disponible y sus datos seguros, pero no prometemos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, y guardamos copias de seguridad para recuperación, no como archivo para usted. Conserve su propia copia de todo lo que presente; la exportación ZIP existe para eso. Podemos mejorar o cambiar funciones; si retiramos una función de pago, avisaremos a los suscriptores con antelación.

7. Responsabilidad

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como por fraude, dolo o negligencia grave. Por lo demás, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos contratos, beneficios u oportunidades perdidos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación en un año se limita al importe que el estudio nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación, o a 100 euros si no pagó nada.

8. Terminación

Puede dejar de usar TenderDesk y pedirnos que eliminemos su cuenta en cualquier momento. Cuando un estudio cierra su cuenta, eliminamos su perfil y el contenido de sus espacios en un plazo de 60 días, salvo lo que debamos conservar por ley (como las facturas).

9. Ley aplicable y cambios en estas condiciones

Estas condiciones se rigen por la legislación portuguesa, y los tribunales de Lisboa son competentes, sin privar a un consumidor de su derecho a demandar en su propio país. Podemos actualizar estas condiciones; para los cambios sustanciales avisaremos a los titulares de cuenta por correo al menos 30 días antes de que se apliquen.