Confidentialité

Ce que nous collectons

• Compte : votre adresse e-mail et, si vous le donnez, votre nom. La connexion se fait par un lien à usage unique envoyé à votre e-mail ; nous ne stockons pas de mots de passe.
• Agence : le nom de l'agence, son pays, son site web, son domaine e-mail, son numéro de TVA ou d'immatriculation, et le résultat de la vérification de TVA auprès du service VIES de l'UE.
• Profil : ce que votre agence publie : bureaux, personnes (noms, rôles, expérience, langues, courtes biographies), projets et images, et CV téléversés dans les fichiers privés de l'agence.
• Espaces de travail : fichiers, sections, tâches, demandes, invitations (y compris l'adresse e-mail de la personne invitée) et un journal de qui a fait quoi.
• Préférences : votre sélection, vos recherches enregistrées et vos réglages e-mail.
• Facturation : les paiements sont gérés par Stripe. Nous recevons et conservons la référence client et d'abonnement, l'état de l'offre et la période de facturation ; nous ne voyons jamais les données complètes de carte.
• Technique : nos hébergeurs conservent des journaux de courte durée (adresse IP, navigateur, heure de la requête) à des fins de sécurité et de dépannage.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit : votre compte, votre agence, les espaces de travail, les alertes et la facturation (exécution d'un contrat).
• Pour vérifier qu'une agence est réelle et qu'une personne en fait partie, et pour garder le service sûr (notre intérêt légitime à un annuaire fiable et à la prévention des abus).
• Pour envoyer les e-mails que vous contrôlez dans votre espace : rappels d'échéances et de tâches, correspondances de recherches enregistrées et résumé hebdomadaire. Les invitations sont envoyées à la demande de la personne qui invite.
• Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des factures.

Nous ne vendons pas de données personnelles, n'affichons pas de publicité et n'utilisons pas de cookies de suivi ou d'analyse. Nous comptons les pages vues avec Vercel Web Analytics et notre propre compteur, qui ne posent aucun cookie, ne stockent pas votre adresse IP et ne peuvent pas vous suivre d'un jour à l'autre ni d'un site à l'autre ; ils nous indiquent quelles pages sont lues et depuis quel pays.

Qui peut les voir

• Les parties publiques d'un profil d'agence, y compris les personnes et projets que l'agence choisit de montrer, sont visibles de tous.
• Le contenu d'un espace de travail n'est visible que par ses membres : le mandataire, les agences partenaires acceptées et les invités.
• Des prestataires traitent les données pour nous sous contrat : Supabase (base de données, connexion et stockage de fichiers), Vercel (hébergement), Resend (envoi d'e-mails) et Stripe (paiements). Lorsqu'un prestataire transfère des données hors de l'Espace économique européen, le transfert est couvert par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
• Si nous ajoutons des fonctions d'IA (par exemple le résumé de documents de marché), nous indiquerons quel prestataire traite le texte et mettrons cette page à jour avant de les activer.

Combien de temps nous les conservons

• Données de compte et d'agence : tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 60 jours après votre demande ou la fermeture du compte de l'agence.
• Contenu des espaces de travail : conservé pour le mandataire jusqu'à ce qu'il le supprime ou ferme son compte.
• Documents de facturation : aussi longtemps que la loi fiscale l'exige (au Portugal, dix ans).
• Journaux d'e-mails : ce qui a été envoyé à qui, pour éviter les doublons, pendant deux ans au plus.

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur utilisation ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Vous pouvez modifier vous-même vos réglages e-mail dans votre espace de travail. Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez saisir l'autorité portugaise de protection des données (CNPD) ou l'autorité de votre pays de résidence.

Cookies

TenderDesk n'utilise que les cookies nécessaires pour vous garder connecté et retenir votre langue. Ils ne servent pas au suivi et ne nécessitent pas de consentement.

Deux autres éléments restent uniquement sur votre appareil. Si vous arrivez par un lien de parrainage, un cookie conserve le code de parrainage pendant 90 jours, afin que l'agence qui a recommandé TenderDesk soit créditée si vous ouvrez un compte. Si vous arrivez par un lien de campagne ou depuis un autre site, votre navigateur garde le nom de cette source le temps de votre visite (en stockage de session, pas un cookie), pour que nous sachions quel canal a amené une nouvelle agence. Ni l'un ni l'autre ne contient de données personnelles ni ne vous suit d'un site à l'autre.

Modifications

Si nous changeons la façon dont nous traitons les données personnelles, nous mettrons cette page à jour et, pour les changements importants, préviendrons les titulaires de compte par e-mail.