Servicevoorwaarden

1. Wat TenderDesk doet

• Verzamelt aankondigingen uit openbare bronnen (zoals TED, BOAMP, TenderNed, BASE, simap.ch en Find a Tender), classificeert en scoort ze, en toont ze in een feed.
• Host bureauprofielen en portfolio's in een openbare directory.
• Biedt inschrijvingswerkruimtes waarin een penvoerder, partnerbureaus en uitgenodigde gasten bestanden, taken en verzoeken voor één aanbesteding delen.

Aanbestedingsinformatie wordt overgenomen uit de officiële publicaties en kan onvolledig, verouderd of verkeerd geclassificeerd zijn. Scores en matchindicatoren zijn schattingen. Alleen de officiële aankondiging en haar stukken zijn gezaghebbend: controleer die altijd, en de termijnen erin, voordat u inschrijft. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een gemiste termijn of een afgewezen inzending.

2. Accounts en bureaus

• U meldt zich aan met uw e-mailadres. Beveilig de toegang tot die mailbox; wie die kan lezen, kan zich als u aanmelden.
• Elk bureau heeft één bedrijfsprofiel. Accounts horen bij bureaus: u meldt zich aan met een e-mailadres op het eigen domein van uw bureau, niet bij een persoonlijke e-mailprovider. De eerste persoon die het bureau claimt geeft de statutaire naam, het btw- en registratienummer en de website op; wij kunnen die, en het e-maildomein, controleren voordat we het bureau verifiëren. We kunnen een claim die onjuist of dubbel lijkt weigeren of verwijderen.
• Collega's sluiten zich bij het bureau aan met een e-mailadres op het domein van het bureau en de goedkeuring van een eigenaar of beheerder. Eigenaren en beheerders beheren de leden, het profiel en het abonnement.

3. Proefperiode, abonnement en uitgenodigde partners

• Iedereen kan de openbare lijst van aanbestedingen op de website bekijken. TenderDesk gebruiken met een account (de aanbestedingsfeed met matchscores, opgeslagen zoekopdrachten en e-mailalerts, het bureauprofiel, partnersearch en het leiden van inschrijvingswerkruimtes) vereist een plan voor het bureau. Een bureau dat door een ander bureau voor een inschrijving wordt uitgenodigd, neemt gratis deel aan die inschrijving, zolang die loopt; het geeft wel zijn bedrijfsgegevens op zodat het kan worden geverifieerd.
• Plannen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Elk plan begint met één gratis proefperiode van 7 dagen per bureau: het bureau kiest zijn plan en geeft bij aanvang zijn bedrijfsgegevens en betaalgegevens op, en de proefperiode begint zodra de betaalgegevens zijn bevestigd. Tijdens de proefperiode wordt niets afgeschreven, en de eerste betaling wordt automatisch geïnd na afloop van de 7 dagen tenzij het bureau eerder opzegt. De proefperiode loopt terwijl het bureau wordt geverifieerd; de volledige dienst opent zodra het is geverifieerd. We herinneren het bureau per e-mail voordat de proefperiode eindigt.
• Elk betaald plan dekt een aantal zetels: één lid met naam (Solo), tot vijf (Studio) of alle leden (Practice). De eigenaren en beheerders van het bureau beslissen wie de zetels heeft en kunnen ze op elk moment verplaatsen. Leden zonder zetel kunnen de aanbestedingsfeed gebruiken en de werkruimtes van het bureau bekijken.
• Abonnementen worden vooraf via Stripe gefactureerd voor de periode en tegen de prijs die bij het afrekenen wordt getoond, plus eventuele btw. Ze verlengen automatisch tot opzegging. Eigenaren en beheerders kunnen op elk moment opzeggen vanaf de facturatiepagina; het abonnement loopt dan tot het einde van de betaalde periode. Reeds gedane betalingen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.
• Als een abonnement eindigt (ook bij opzegging tijdens de proefperiode), of de betaling definitief mislukt, houdt het bureau zijn account en profiel en blijven zijn bestaande werkruimtes leesbaar voor het bureau en zijn partners, maar ze kunnen niet worden bewerkt, er kunnen geen nieuwe worden gestart en de feed en alerts stoppen tot het opnieuw abonneert.
• We kunnen prijzen wijzigen met minstens 30 dagen kennisgeving per e-mail; de nieuwe prijs geldt vanaf de volgende verlenging na die kennisgeving.

4. Uw inhoud

U en uw bureau behouden alle rechten op wat u uploadt: profielen, projectafbeeldingen, cv's, bestanden en berichten. U geeft ons de toestemming die nodig is om die inhoud op te slaan en te verwerken om de dienst te leveren, en om die te tonen aan de mensen die u kiest: het publiek (voor de openbare delen van uw profiel) of de leden van een inschrijvingswerkruimte. U bevestigt dat u het recht hebt om die te uploaden, met inbegrip van de toestemming van collega's van wie u cv's of gegevens toevoegt, en dat die geen rechten van anderen of de wet schendt.

In een inschrijvingswerkruimte beslist de penvoerder wie deelneemt. Partners en gasten kunnen de bestanden van de werkruimte zien zolang die open is; als de penvoerder haar sluit, eindigt hun toegang en houdt de penvoerder het dossier. Afspraken tussen bureaus over een gezamenlijke inschrijving, honoraria of intellectuele eigendom zijn tussen die bureaus; TenderDesk is daarin geen partij.

5. Aanvaardbaar gebruik

• Doe u niet voor als iemand anders of een ander bureau, en claim geen bureau waartoe u niet behoort.
• Upload geen malware, onwettig materiaal of vertrouwelijke informatie van anderen zonder het recht daartoe.
• Scrape de dienst niet, verkoop zijn gegevens niet in bulk door en probeer geen toegangscontroles of limieten te omzeilen.
• Gebruik de werkruimtes niet voor iets dat de aanbestedingsregels schendt, zoals afspraken tussen concurrerende inschrijvers.

We kunnen een account of een bureau dat deze regels schendt schorsen of sluiten, nadat we u dat hebben gemeld waar dat redelijkerwijs kan.

6. Beschikbaarheid en wijzigingen

We werken eraan TenderDesk beschikbaar en uw gegevens veilig te houden, maar beloven geen ononderbroken of foutloze dienst, en we bewaren back-ups voor herstel, niet als archief voor u. Bewaar uw eigen kopie van alles wat u indient; daarvoor bestaat de ZIP-export. We kunnen functies verbeteren of wijzigen; trekken we een betaalde functie in, dan melden we dat abonnees vooraf.

7. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals voor fraude, opzet of grove nalatigheid. Voor het overige zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van gemiste opdrachten, winst of kansen, en is onze totale aansprakelijkheid voor een vordering in een jaar beperkt tot het bedrag dat het bureau ons in de twaalf maanden vóór de vordering heeft betaald, of 100 euro als het niets heeft betaald.

8. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met TenderDesk en ons vragen uw account te verwijderen. Als een bureau zijn account sluit, verwijderen we zijn profiel en de inhoud van zijn werkruimtes binnen 60 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).

9. Recht en wijzigingen van deze voorwaarden

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing, en de rechtbanken van Lissabon zijn bevoegd, zonder afbreuk te doen aan het recht van een consument om in zijn eigen land te procederen. We kunnen deze voorwaarden bijwerken; bij wezenlijke wijzigingen informeren we accounthouders minstens 30 dagen voordat ze gelden per e-mail.